Epsilon Archive for Student Projects

Abstract

Målet med den här studien var att undersöka de anställdas känslomässiga bedömning av den interna kommunikationen på ett svenskt skogsbolag med hjälp av en modifierad version av undersökningsverktyget Communication Satisfaction Questionnaire (CSQ) samt två kvalitativa frågor. Studien genomfördes på 65 anställda inom en region av ett svensk skogsbolag. Resultatet visade att de anställda var ganska nöjda eller nöjda med de olika dimensionerna av kommunikationstillfredsställelse samt att ingen statistiskt säkerställd skillnad kunde identifieras mellan tillfredsställelsen hos region- och distriktsanställda. Vidare kunde ett samband påvisas mellan de anställdas arbetstillfredsställelse och kommunikationsdimensionerna: kommunikationseffektivitet, chefsrelation, skvaller och presonlig feedback. Resultatet från de kvalitativa frågorna påvisade att de förbättringsmöjligheter de anställda framhöll främst fanns inom området kommunikationskanaler.

The aim of this study was to investigate the employees' perception of the internal communication of a Swedish forest company using a modified version of the audit tool Communication Satisfaction Questionnaire (CSQ) and two qualitative questions. The study was conducted on 65 employees within a region of a Swedish forest company. The results showed that the employees were fairly satisfied or satisfied with the various dimensions of communication satisfaction and that no statistically significant difference could be detected between the satisfaction levels of region and district employees. A connection was found between employees' job satisfaction and the communication dimensions: communication effectiveness, supervisory relationships, grapevine and feedback. The results from the qualitative questions showed that the improvement potential the employees stressed mainly existed in the area of communication channels.