Epsilon Archive for Student Projects

Abstract

Med ökade krav och förväntningar från omvärlden har parkverksamheterna inom offentlig sektor förändrats de senaste decennierna. Förändringarna sker bland annat inom organisationers struktur, kultur, teknik, arbetsmetodik, kommunikation och information då politiska beslut och samhället efterfrågar en ökad rationalitet och transparens ut mot kommuninvånare. Det ställer i sin tur krav på ledare och medarbetare att kunna hantera större och mindre förändringar på ett bra sätt. Dels för att upprätthålla en god arbetsmiljö (Arbetsmiljöverket, 2018) samt förhindra större produktionsbortfall som kan bli effekten av dåligt hanterade förändringar (Ylander, 2008).
Studien består av litteraturstudier där vetenskapliga metoder och teorier behandlas tillsammans med deskriptiva studier (observationsstudier) av ledare och medarbetare från två mindre parkförvaltningar i Sverige. Litteraturen behandlar de mjuka parametrarna som ledarstil och roll i förändringsarbetet och medarbetarens delaktighet i förändringsarbetet. Studien tar upp ämnen som motstånd och drivkrafter för förändringar och ger exempel på faktorer som kan underlätta förändringsarbetet.
Frågeställning:
Frågeställningen är hur bedriver två svenska parkförvaltningar förändringsarbete? Hur skiljer sig deras arbete och vilka slutsatser kan dras utifrån studien?
Studien utgår från litteratur och deskriptiva studier (observationsstudier), i detta fall intervjuer av ledare och medarbetare från två mindre parkförvaltningar i Sverige, i denna studie kallade parkförvaltning A och parkförvaltning B.
Studien visar att förändringsarbete inom parkförvaltning kan vara komplext och att den omfattar många olika delar som ska fungera tillsammans. Ledaren har en viktig roll att tillsammans med medarbetarna hitta ett arbetssätt som passar den förändringen och förutsättningarna i just den parkförvaltningen.
Fallstudie B visar att det kan upplevas svårt för ledare att bedriva förändringsarbete då man kan stöta på motstånd. När det gäller motstånd är det bra som ledare att komma ihåg att det finns olika orsaker samt att motstånd inte bara behöver betyda något negativt. Samtidigt är det viktigt att som ledare komma över motståndet och få med sig medarbetarna för att förändringen ska bli av. Att därför fånga upp medarbetares åsikter och synpunkter och inkludera dem i förändringsarbetet samt tydligt kommunicera och informera om vad som ska hända. Att förklara vad och varför visar sig i litteraturstudien och i intervjuerna vara mycket viktigt i ett förändringsarbete.
Studien visar på en snabbare utveckling inom förvaltning och skötsel av utemiljöer. Utvecklingen visar sig i form av ökad administration, digitalisering och efterfrågan på mer rationella arbetsmetoder från politiker, vilket ställer högre krav på dagens ledare och medarbetare inom parkförvaltning. Det som skulle kunna påverka och kanske försvåra förändringsarbete inom parkförvaltning är att det tidigare har varit en traditionell bransch där man gjort på ett visst sätt i många år. Man har inte behövt ifrågasätta sina arbetsmetoder eller tankemönster speciellt mycket eftersom det har fungerat ändå.
En intressant fråga som studien berör är medarbetares delaktighet i förändringsarbete. Både fall A och B understryker att många svar på frågor som man som ledare har, ofta finns hos medarbetarna. Det kan till exempel handla om utveckling av arbetsmetoder och olika sätt att lägga upp det dagliga arbetet. Att ha en kontinuerlig dialog med medarbetare anses därför som mycket givande och efterfrågas även av medarbetarna i båda fallstudierna.

With increasing demands and expectations from the society the organization of public park management within the public sector has changed during the last decades. The changes appear in the structure of organizations, culture,technique,
work methodology, communication and information since political decisions and the society demand an increased rationality and transparency towards municipality residents.
This in turn places demands for leaders and employees to be able to handle mayor and minor changes in a good way.
Partly to maintain a good working environment Arbetsmiljöverket, 2018) and also to prevent major loss of production that could be the effect of poorly managed changes (Ylander, 2008).
The study consists of literature studies where scientific methods and theories are treated together with descriptive studies (observations studies), in this case interviews by leaders and coworkers in two minor public park managements in Sweden.
The literature addresses the soft parameters like leadership style and role in the change process and the coworkers participation in the change process. The study discusses topics resistance and driving forces for change and gives examples of factors that can facilitate the change process.
Thesis question: The thesis question is how two Swedish park managements conducts change management? How do their work differs and which conclusions can be drawn from the study?
The study is based on scientific literature and descriptive studies (observational studies) in this case interviews of leaders and coworkers from two minor park managements in Sweden, in this study called park management A and park
management B.
The result of the study (case A and B) shows that change within park management can be complex and contains many aspects having to work together. The leader has an important role, together with the coworkers finding a way of work that
suits the change and the conditions for that exact park management.
Case B shows that making changes can be experienced as tough for leaders since resistance can occur.
When it comes to resistance from a group it is good to remember that there can be different causes to resistance and that it doesn’t has to be something negative. At
the same time it is important for a leader to overcome resistance and bring coworkers along for the change to be successful. Therefore it is important to capture coworkers opinions and ideas and include them in the changes and also
give a clear communication and information about what is going to happen and also very important why it is going to happen. To explain what and why shows in the studies of literature and in the interviews to be very important in a change management.
The study shows an accelerated development in park management. The development shows itself through more administration, digital ducting and the demand of more rational work methods from politicians, that puts a higher
demand on today’s leaders and coworkers withing park management.
What could affect and maybe make it difficult in the work of change management within park management is the fact that it has been a traditional industry where things have been done in certain ways for many years. Questioning work methods
or thought patterns have not been necessary because it has been working anyway.
An interesting question that the study adresses is coworkers participation in the change processes.
Both park management A and B emphasizes that many answers to questions that leaders have can often be found amoung the coworkers. It can for example be about development of working methods and how to organize the daily work. To
have a continuous dialogue with the coworkers is considered as very rewarding and is also requested by the coworkers in both case studies with park management A and B.