Epsilon Archive for Student Projects

This is the latest version of this item.

Abstract

The Swedish sawmill industry faces rising competition due to increasing costs, efficiency pressures, and stricter traceability and sustainability standards. Sawmill organisations are adopting new technologies, such as Computed Tomography (CT), which scans logs to reveal internal structures, enabling better process optimisation, higher yields, and enhanced traceability. Despite these benefits, adoption is limited, primarily due to high initial costs, uncertain economic returns, and integration challenges.

This study examines how sawmill organisations evaluate CT technology when offered as a service, rather than through traditional ownership. The goal is to identify factors that influence decision-makers in sawmills to invest in CT technology via service-based models. A qualitative approach was used, involving semi-structured interviews with decision-makers from Swedish and Norwegian sawmills, including organisations with and without prior experience with CT technology. The interview data were analysed through thematic analysis.

The findings found that evaluations of service-based access are influenced more by how these arrangements fit with existing investment strategies, operational needs, and risk management practices than by the technological capabilities of the solution itself. Respondents highlighted key factors such as maintaining production continuity, controlling critical infrastructure, ensuring data governance, and cost predictability as central to their judgments. Prior experience with the technology affected confidence in its practicality, whereas lack of experience increased perceptions of uncertainty and risk. Overall, service-based access was regarded as conditionally viable, mainly serving as a supplement to ownership rather than a complete replacement.

Overall, the study concludes that adopting service-based business models to access advanced production technologies is limited by technological, organisational, and structural factors inherent in capital-intensive industries. Servitisation is not a simple linear transition toward fully outcome-based service models; instead, it is applied selectively within specific boundary conditions determined by asset embeddedness and operational criticality. This research clarifies how these conditions restrict and influence the scope of servitisation when applied to critical production technologies in industrial environments.

Den svenska sågverksindustrin möter ökad konkurrens till följd av stigande kostnader, ökade
effektivitetskrav samt skärpta krav på spårbarhet och hållbarhet. För att möta dessa
utmaningar undersöker sågverksföretag nya teknologiska lösningar, däribland datortomografi,
som möjliggör skanning av stockar för att identifiera deras interna egenskaper. Tekniken kan
bidra till bättre processoptimering, högre utbyte och förbättrad spårbarhet. Trots dessa
potentiella fördelar är användningen av datortomografiteknik fortfarande begränsad, främst på
grund av höga initiala investeringskostnader, osäkerhet kring de ekonomiska effekterna samt
svårigheter att integrera tekniken i befintliga produktionssystem.
Denna studie analyserar hur sågverksorganisationer utvärderar tillgång till datortomografi när
den erbjuds genom tjänstebaserade affärsmodeller, i stället för genom traditionellt ägande.
Syftet är att identifiera de faktorer som påverkar sågverksbeslutsfattares vilja att investera i
datortomografi genom tjänstebaserade lösningar. Studien bygger på en kvalitativ forskning
med semistrukturerade intervjuer med beslutsfattare från svenska och ett norskt sågverk, både
med och utan tidigare erfarenhet av datortomografi. Det empiriska materialet har analyserats
med tematisk analys.
Resultaten visar att bedömningen av tjänstebaserad tillgång till datortomografi i högre grad
påverkas av hur sådana lösningar passar in i etablerade investeringslogiker, operativa krav
och strategier för riskhantering än av teknikens tekniska potential i sig. Respondenterna lyfter
särskilt fram vikten av driftsäkerhet, kontroll över kritisk produktionsinfrastruktur, hantering
av produktionsdata samt förutsägbara kostnadsstrukturer. Tidigare erfarenhet av tekniken
bidrog till större tilltro till dess genomförbarhet, medan avsaknad av erfarenhet förstärkte
upplevelser av osäkerhet och risk. Sammantaget uppfattas tjänstebaserad tillgång till
datortomografi som villkorligt genomförbar och främst som ett komplement till ägande
snarare än som en fullständig ersättning.
Studien visar att införandet av tjänstebaserade affärsmodeller för tillgång till avancerade
produktionsteknologier begränsas av en kombination av teknologiska, organisatoriska och
strukturella faktorer som är typiska för kapitalintensiva industrier. Tjänstefiering framstår inte
som en linjär utveckling mot fullt resultatbaserade tjänstemodeller, utan tillämpas selektivt
inom tydligt avgränsade ramar som formas av tillgångarnas inbäddning i produktionen och
deras operativa betydelse. Studien bidrar därmed till forskningen genom att tydliggöra hur
dessa villkor påverkar möjligheterna att tillämpa tjänstebaserade affärsmodeller för kritiska
produktionsteknologier i industriella sammanhang.