Home About Browse Search
Svenska


Håkansson, Paulina, 2011. Mjölkföretagaren och veterinären : en kommunikationsfråga : pilotstudie . Second cycle, A1N, A1F or AXX ( AXX). Uppsala: SLU, Dept. of Clinical Sciences

[img]
Preview
PDF
209kB

Abstract

Effektiv kommunikation är oftast inte en av de starka sidorna hos veterinärer. 4 av 5 klagomål
hos ansvarsnämnden handlar om missförstånd eller bristande engagemang.
Syftet med den här studien är att undersöka hur skickligt veterinären kommunicerar sin
rådgivning till mjölkföretagaren.
Fem konkreta rådgivningssituationer med fem veterinärer utvärderades. Samtliga hade
genomgått Svensk Mjölks kurs ”Hälsopaket Mjölk”. Samtalen spelades in och analyserades
med avseende på struktur, LSF (lyssna, summera, fortsätta ställa frågor), mål enligt SMART,
öppna eller slutna frågor och balans i samtalet.
Veterinärerna i undersökningen vet vad de i teorin bör göra för att använda effektiv
kommunikation, men de praktiserar inte detta i den grad de kunde göra. Mjölkföretagaren har
överlag varit nöjd med veterinärens insats. Men undersökningen visar att det finns utrymme
för förbättring inom veterinärmedicinsk rådgivning. Veterinärers kommunikation med
mjölkföretagaren behöver förbättras! Detta uppnås genom struktur och god balans i
kommunikationen.

Main title:Mjölkföretagaren och veterinären
Subtitle:en kommunikationsfråga : pilotstudie
Authors:Håkansson, Paulina
Supervisor:Båge, Renée and Persson, Ylva
Examiner:Jones, Bernt
Series:Examensarbete (Sveriges lantbruksuniversitet, Fakulteten för veterinärmedicin och husdjursvetenskap, Veterinärprogrammet)
Volume/Sequential designation:2010:64
Year of Publication:2011
Level and depth descriptor:Second cycle, A1N, A1F or AXX
Student's programme affiliation:3050A Veterinary Medicine Programme (admitted before July 1, 2007) 330 HEC
Department:(VH) > Dept. of Clinical Sciences
Keywords:Kommunikation, Mjölkföretagare, Veterinär
URN:NBN:urn:nbn:se:slu:epsilon-6-383
Permanent URL:
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:slu:epsilon-6-383
Language:Swedish
Deposited On:18 Jan 2011 14:49
Metadata Last Modified:20 Apr 2012 14:17

Repository Staff Only: item control page

Downloads

Downloads per year (since September 2012)

View more statistics

Downloads
Hits