Epsilon Archive for Student Projects

Abstract

Förändringar i organisationer sker kontinuerligt och de kan se väldigt olika ut. En förändring
kan vara relevant när ett företag vill förbättra sitt miljöarbete. För att ett företag ska arbeta mer
hållbart kan de införa en miljömärkning i sin verksamhet. En miljömärkning kan hjälpa både
företagare och konsumenter att välja ett mer miljövänligt alternativ. Green Key är en global
miljömärkning inom turism- och fritidssektorn som är till för att hjälpa företag minska sin
miljöpåverkan och förbättra sitt hållbarhetsarbete. Syftet med studien är att undersöka
förändringsprocessen i småföretag som inför en miljömärkning i sin verksamhet. Studien syftar
även till att undersöka de drivkrafter som leder till att ett företag startar ett miljöarbete i sin
organisation.

Studiens teoretiska ramverk innefattar drivkrafter till att starta ett miljöarbete, fyra
processteorier, PDCA-cykeln och Heracleous modell om organisationsförändringar. Avsnitten
om drivkrafter och de fyra processteorierna används för att förklara vad som leder
organisationer till att starta ett förändringsarbete samt varför företag väljer att förändra sin
verksamhet till att bli mer hållbar. PDCA-cykeln och Heracleous modell om
organisationsförändringar används för att förklara vilka faser som är viktiga i ett småföretags
förändringsprocess. Studien är baserad på en kvalitativ forskningsstrategi med en induktiv
ansats. För att undersöka förändringsprocessen i småföretag och drivkrafter till en förändring
har en fallstudie genomförts på tre småföretag inom turistbranschen på Åland. De tre företagen
är certifierade med miljömärkningen Green Key. Tre semistrukturerade intervjuer har utförts
hos företagen för att samla in studiens empiri.

Denna studie visar att alla faser i PDCA-cykeln är nödvändiga för att en förändring ska fungera.
Alla faser är dock inte lika omfattande, utan de faser som haft störst inverkan på processen är
planeringsfasen och förbättringsfasen. Studien visar även att ett småföretags miljöintresse
fungerar som en drivkraft till att införa en miljömärkning och utan denna drivkraft skulle inte
förändringen ske.

Changes in organizations occur continuously and they can look very different. A change may
be relevant when a company wants to improve its environmental work. For a company to work
more sustainably, they can introduce an eco-label in their company. An eco-label can help both
entrepreneurs and consumers choose an environmentally friendly alternative. Green Key is a
global eco-label in the tourism sector that helps companies reduce their environmental impact
and improve their sustainable work. The purpose of the study is to investigate the process of
change in small business enterprises that introduce an eco-label in their business. The study
also aims to investigate the driving forces why companies implement environmental work in
their organization.

The theoretical framework of the study includes the driving forces to implement an
environmental work, four process theories, the PDCA cycle and the Heracleous model of
organizational changes. The driving forces and the four process theories explains what drives
organizations to change and why companies choose to change their business to become more
sustainable. The PDCA cycle and Heracleous model of organizational changes explains the
most important phases in a changing process of a small business enterprise. The study is based
on a qualitative research strategy with an inductive approach. To get a better understanding of
the driving forces and changing process in small business enterprises, a case study has been
conducted with three firms within the tourist industry on the Åland Islands.

This study shows that all phases in the PDCA cycle are necessary for a changing process. All
phases are not comprehensive, but the phases that have the greatest impact on the process are
the planning phase and the improvement phase. The study also shows that the most important
driving force is the company´s environmental interest, and without this driving force the change
will not happen.